وقتی مشتریان از خریدهای خود از جعبه ابزارثروت یا 10xپرایم ناراضی هستند، می‌توانند محصولات را برای دریافت بازپرداخت به انبارهای ما برگردانند. در گزارش‌های شما، این خریدها به عنوان مرجوعی شناسایی می‌شوند. وقتی خرید از جعبه ابزارثروت یا 10xپرایم نباشد و از یک فروشنده شخص ثالث باشد، بسته به سیاست‌های آنها، مشتریان ممکن است وجه خود را دریافت کنند، اما لزوماً مجبور به بازگرداندن محصولات نیستند. از آنجایی که ما فقط می‌دانیم که بازپرداخت انجام شده است، این خریدها را به عنوان بازپرداخت شناسایی می‌کنیم.