همه مباحث راهنما >

احراز هویت دو عاملی هنگام دسترسی به جزئیات پرداخت
 
  • چرا این موضوع من را هیجان‌زده خواهد کرد؟ ما امنیت اطلاعات پرداخت شما را در مرکز همکاران  با الزام احراز هویت دو مرحله‌ای برای مشاهده یا ویرایش اطلاعاتتان بهبود بخشیده‌ایم. این بدان معناست که وقتی به صفحه روش پرداخت دسترسی پیدا می‌کنید، یک OTP (رمز عبور یکبار مصرف) برای تأیید به دستگاه تلفن همراه شما ارسال می‌شود.
  • آیا این تغییر نحوه ورود من به حساب کاربری‌ام را تغییر می‌دهد؟ خیر، شما همچنان با استفاده از اعتبارنامه‌های همکاران جعبه ابزارثروت (نام کاربری و رمز عبور) خود به مرکز همکاران وارد خواهید شد. این بهبودهای امنیتی فقط برای هر تلاشی که برای مشاهده یا ویرایش اطلاعات پرداخت شما انجام می‌شود، اعمال می‌شود.
  • چگونه از احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کنم؟ وقتی وارد مرکز همکاران می‌شوید و به صفحه به‌روزرسانی روش پرداخت دسترسی پیدا می‌کنید، از شما می‌خواهیم که انتخاب کنید آیا می‌خواهید رمز عبور یکبار مصرف خود را از طریق پیامک یا تماس صوتی دریافت کنید. OTP یک رمز عبور عددی کوتاه است که از طریق پیامک یا تماس صوتی به شماره تلفن همراه ثبت شده شما ارسال می‌شود. این رمز فقط ۱۰ دقیقه اعتبار دارد و پس از آن منقضی می‌شود و باید OTP دیگری درخواست کنید. پس از دریافت رمز یکبار مصرف (OTP)، آن را در کادر «وارد کردن کد» روی صفحه وارد کرده و به صفحه به‌روزرسانی روش پرداخت هدایت می‌شوید.
  • چرا از من خواسته می‌شود دوباره وارد سیستم شوم؟ در برخی موارد، برای امنیت بیشتر، از شما می‌خواهیم که دوباره به عنوان بخشی از به‌روزرسانی پرداخت، وارد مرکز همکاران شوید.
  • هنگام ثبت‌نام شماره تلفنی ارائه ندادم، چه کاری باید انجام دهم؟ می‌توانید در هر زمان شماره تلفنی را به حساب همکاران جعبه ابزار ثروت خود اضافه کنید یا شماره تلفن را در حساب همکاران جعبه ابزارثروت خود به‌روزرسانی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید. اگر شماره تلفنی مرتبط با حساب همکاران جعبه ابزارثروت خود ندارید، می‌توانید هنگام دسترسی به صفحه پرداخت، یکی را نیز وارد کنید. می‌توانید شماره دستگاه تلفن همراه خود را در صفحه «افزودن شماره تلفن همراه» وارد کرده و برای دریافت رمز یکبار مصرف برای احراز هویت، ادامه را انتخاب کنید.
  • من به ایمیل یا شماره تلفنی که در ابتدا برای حساب همکاران جعبه ابزارثروت من استفاده شده بود، دسترسی ندارم. چه کاری می‌توانم انجام دهم؟ باید حساب همکاران جعبه ابزارثروت خود را بازیابی کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.